Les étapes

I. Prise de contact

Vous pouvez consulter mes offres et tarifs dans la rubrique « TARIFS ».

Si vous êtes intéressé(e) par une des offres, vous pouvez réserver un créneau pour un appel découverte directement sur mon Calendrier.

Si vous avez des questions avant de réserver un créneau pour un appel découverte, vous pouvez me contacter via un des moyens de contacts mentionnés dans la rubrique « CONTACT ».

II. Appel découverte

L’appel découverte dure de 30 minutes à 1 heure, selon le type d’offre que vous désirez et vos questions.

Pendant cet appel, nous échangeons sur vos envies, votre budget, ce que vous aimez faire et ne pas faire, afin que je puisse cerner au mieux vos besoins et vous aider dans la création de votre futur voyage.

III. Devis et facture

Après notre échange, je vous envoie sous 72 heures un récapitulatif de notre échange ainsi qu’un devis.

Après acceptation (signature) du devis, je vous envoie une facture. Après réception de la totalité de la somme ou de l’acompte (cf. CGV), les recherches peuvent commencer.

IV. Recherches et envoi des liens de réservation

Sous 15 jours, je vous envoie une proposition de programme ainsi que les premiers liens de réservation (transports, hébergements etc.). Selon l’offre choisie, vous pouvez effectuer une ou plusieurs modifications.

Vous effectuez ensuite les réservations avec les liens que je vous ai envoyés (je n’ai pas le droit de le faire à votre place). Il est fortement conseillé de réserver dans les 24 heures maximum après l’envoi des liens (sinon je ne pourrais être tenue responsable en cas d’augmentation des tarifs ou d’une indisponibilité). A votre demande, ces liens pourront être envoyés au fur et à mesure à des dates pré-établies, pour vous permettre d’échelonner vos paiements, et pour que vous soyez disponibles dans les 24 heures suivant l’envoi des liens.

V. Création du carnet de voyage

Vous m’informez des réservations que vous avez effectué.

Je crée ensuite un carnet de voyage numérique ou papier (avec un supplément si le voyage est inférieur à 14 jours, et que je vous envoie à domicile avec un coffret cadeau) que je vous envoie minimum 2 semaines avant votre départ.

Je vous envoie également une carte interactive numérique regroupant tous les points d’intérêt, ainsi que des fiches pratiques.

VI. Vous partez en voyage

Profitez de votre voyage. Je reste joignable pendant vos vacances pour toutes questions.

A votre retour de voyage, si vous le souhaitez, vous me faites un retour pour savoir ce qui vous a plu, ce qui pourrait être amélioré etc.